Política de Privacidad
Última actualización: Agosto de 2026
En Aliana Cortés Odontología nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal de nuestros pacientes, usuarios y visitantes del sitio web.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través del sitio web, formularios de contacto, canales digitales y durante la prestación de nuestros servicios odontológicos.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Aliana Cortés Odontología, quien administra el sitio web y los servicios ofrecidos a sus pacientes.
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
2. Marco normativo
Esta política se encuentra elaborada conforme a la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables relacionadas con el tratamiento de datos personales y datos sensibles en el ámbito de la salud.
3. Información que recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web o con la clínica, podremos recopilar información como:
Datos de identificación
Datos de contacto
Información clínica
En caso de convertirse en paciente, podremos recopilar:
Información técnica
Cuando visita nuestro sitio web podremos recopilar automáticamente:
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
5. Consentimiento
Al completar cualquiera de los formularios disponibles en nuestro sitio web, contactar a la clínica mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono o solicitar atención odontológica, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
En el caso de datos sensibles relacionados con la salud, el tratamiento se realizará únicamente para la prestación de los servicios odontológicos y conforme a la legislación vigente.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Compartición de información
No comercializamos ni vendemos datos personales.
La información únicamente podrá ser compartida cuando resulte necesario con:
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, así como por los plazos exigidos por la normativa aplicable a la atención sanitaria y obligaciones legales.
Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
9. Seguridad de la información
Aliana Cortés Odontología implementa medidas administrativas, organizacionales y técnicas destinadas a proteger la información personal contra:
10. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos podrán ejercer los derechos que la legislación chilena les reconoce, incluyendo:
11. Datos de menores de edad
La atención odontológica de menores de edad requerirá la participación y autorización de su padre, madre o representante legal cuando la normativa aplicable así lo exija.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas. Aliana Cortés Odontología no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios.
Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de entregar información personal.
13. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento de nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
14. Contacto
Si tiene dudas respecto de esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con Aliana Cortés Odontología a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.
Consentimiento para formularios web
Al enviar cualquiera de los formularios disponibles en este sitio web, el usuario declara que la información suministrada es veraz y autoriza a Aliana Cortés Odontología para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
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2. Marco normativo
Esta política se encuentra elaborada conforme a la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables relacionadas con el tratamiento de datos personales y datos sensibles en el ámbito de la salud.
3. Información que recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web o con la clínica, podremos recopilar información como:
Datos de identificación
- Nombre y apellido.
- Número de identificación cuando sea requerido.
- Fecha de nacimiento.
- Sexo.
Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección (cuando corresponda).
Información clínica
En caso de convertirse en paciente, podremos recopilar:
- Historia clínica odontológica.
- Antecedentes médicos relevantes.
- Alergias.
- Medicamentos.
- Exámenes.
- Radiografías.
- Fotografías clínicas.
- Diagnósticos.
- Planes de tratamiento.
- Evolución clínica.
Información técnica
Cuando visita nuestro sitio web podremos recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Cookies y tecnologías similares.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Responder consultas realizadas desde el sitio web.
- Agendar, modificar o confirmar citas.
- Contactar al paciente.
- Gestionar la atención odontológica.
- Elaborar fichas clínicas.
- Emitir presupuestos.
- Realizar seguimiento de tratamientos.
- Enviar recordatorios de citas.
- Gestionar pagos y documentación administrativa.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar estadísticas de uso del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias.
- Atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.
5. Consentimiento
Al completar cualquiera de los formularios disponibles en nuestro sitio web, contactar a la clínica mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono o solicitar atención odontológica, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
En el caso de datos sensibles relacionados con la salud, el tratamiento se realizará únicamente para la prestación de los servicios odontológicos y conforme a la legislación vigente.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:
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7. Compartición de información
No comercializamos ni vendemos datos personales.
La información únicamente podrá ser compartida cuando resulte necesario con:
- Proveedores tecnológicos.
- Servicios de alojamiento web.
- Plataformas de gestión de citas.
- Servicios de correo electrónico.
- Plataformas de análisis web.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Prestadores de servicios que colaboren en la atención clínica, cuando corresponda.
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, así como por los plazos exigidos por la normativa aplicable a la atención sanitaria y obligaciones legales.
Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
9. Seguridad de la información
Aliana Cortés Odontología implementa medidas administrativas, organizacionales y técnicas destinadas a proteger la información personal contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteración.
- Divulgación.
- Pérdida.
- Destrucción accidental.
- Uso indebido.
10. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos podrán ejercer los derechos que la legislación chilena les reconoce, incluyendo:
- Solicitar información sobre sus datos personales.
- Solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
- Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la ley.
- Revocar el consentimiento cuando sea procedente.
11. Datos de menores de edad
La atención odontológica de menores de edad requerirá la participación y autorización de su padre, madre o representante legal cuando la normativa aplicable así lo exija.
12. Enlaces a sitios de terceros
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13. Modificaciones de esta política
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14. Contacto
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Consentimiento para formularios web
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